Estorno não creditado após cancelamento de transação com cartão Bee Vale

Resolvido
Campo Grande - MS
21/11/2025 às 10:04
ID: 232464331
Fiz uma transação com meu cartão Bee Vale que foi cancelada, porém o estorno não foi creditado até hoje, mesmo após mais de 29 dias corridos de espera. Já entrei em contato com o suporte, mas não recebi solução.
Peço que a Bee Vale apresente:
O comprovante de estorno enviado para a bandeira,
O NSU/código da reversão,
Um prazo real para que o valor seja creditado no meu saldo.
Aguardar esse tempo é inviável e ultrapassa qualquer prazo razoável para estorno. Solicito resolução imediata.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:50
Olá Thalita!
Informamos que sua reclamação, aberta no site Reclame Aqui, foi repassada para o setor responsável e será realizado contato.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido.
Estamos à disposição,
Equipe Bee Vale
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 11:17
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10