Beevale

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Tangará da Serra - MT

25/06/2026 às 12:28

ID: 252325243

Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Bee Vale.

Recentemente foi realizada a troca do token de acesso sem qualquer aviso prévio aos usuários, o que gerou transtornos e dificuldades para utilização da plataforma.

Além disso, o suporte via WhatsApp apresenta demora excessiva para responder às solicitações. No entanto, quando o cliente demora apenas alguns minutos para retornar uma mensagem, o atendimento é encerrado automaticamente, obrigando-o a iniciar todo o processo novamente.

Solicito que sejam revistos os procedimentos de comunicação e suporte com os usuários, especialmente em relação a alterações que impactam o acesso ao sistema, bem como a política de encerramento dos atendimentos via WhatsApp, visando proporcionar um suporte mais eficiente e respeitoso aos clientes.


Estou há três dias sem conseguir validar o token, consequentemente sem conseguir acesso a plataforma para fazer as movimentações e recargas do mês