Assinatura cancelada não reembolsada e sem acesso ao aplicativo

Question

Fiz a assinatura no dia 03/06, porém no mesmo dia desisti da compra, fiz o cancelamento, mas com isso a compra foi debitado do meu cartão de crédito. Uma valor de R$ 159,90
Entrei no aplicativo pedi o reembolso e hoje dia 05/06 consta no status de reembolso que essa compra não pode ser reembolsada.
E outra eu nem tenho mais acesso ao aplicativo. Vou ter que pagar uma coisa que nem estou usando.

Accepted Answer

Bom dia, entendemos sua situação e lamentamos o ocorrido

Te enviamos mensagem no seu email para entender melhor sua situação e resolver da melhor maneira possivel. Aguardamos sua resposta.

Equipe Befit

Assinatura cancelada não reembolsada e sem acesso ao aplicativo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor