BEFIT - assinatura realizada, mas treinos continuam bloqueados
Resolvido
Vitória - ES
11/06/2026 às 08:35
ID: 251095345
Fiz uma assinatura plano anual, no dia de ontem (10/06/26) via Apple. A compra foi realizada. O aplicativo liberou o primeiro treino. No entanto, quando entre no aplicativo pela segunda vez fazendo login via sessão Apple (que possui o mesmo endereço de email cadastrado) o aplicativo bloqueio todos os treinos e me solicita fazer assinatura novamente.
Quando tento passar mensagem via central de ajuda, está dando erro no envio da mensagem da parte do servidor deles.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:55
Seu atendimento foi concluído e esperamos ter ajudado da melhor forma
A equipe BeFit ganhou sua nota 10?
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:42
Atendimento rápido e procurando a melhor solução. Fica a dica de no aplicativo ter uma opção menos confusa para falar com o atendente de forma rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10