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Guarulhos - SP

13/08/2026 às 16:26

ID: 256401339

Olá!

Fiz o dowload do aplicado no dia 10/08, ao fazer o acesso criei minha conta e para concluir o acesso foi necessário realizar o pagamento.

Foi creditado no cartão de crédito e não consegui utilizar o aplicativo por erro. Decidi cancelar a assinatura, porém pelo google o reembolso não foi feito.


Mesmo tendo solicitado o cancelamento assim que identifiquei a situação, a cobrança permaneceu em meu cartão de crédito. Quero que que minha solicitação de cancelamento seja definitiva me resultando o reembolso integral do valor descontado e que não utilizei nada. A assinatura foi feita as 05h30 da manhã e com menos de 10 minutos foi feito o cancelamento e até agora não obtive reembolso.

Acredito que a empresa possa analisar o caso com atenção e realizar a devolução do valor cobrado, evitando maiores transtornos.

Aguardo retorno e solução o mais breve possível.