Cobrança integral indevida em vez de parcelamento oferecido
Respondida
Belém - PA
17/08/2026 às 10:30
ID: 256636357
Simplesmente me ofereceram uma oferta nesse aplicativo ,na oferta estava claramente que era parcelado de 12 vezes e simplesmente debitaram o valor total no meu cartão ,agora quero que descontem uma parcela e que cancelem ,pq usam da boa fé da pessoa , oferecem um coisa e fazem outra
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:17
Olá, obrigado por entrar em contato conosco.
Informamos que já realizamos o estorno via Google Play, e deve ser efetivado no mesmo meio de pagamento utilizado.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível, esperamos nos encontrar novamente no futuro.
Equipe Befit