Impossibilidade de reembolso após cancelamento de assinatura no mesmo dia da compra
Resolvido
Brasília - DF
29/04/2026 às 19:46
ID: 247326127
Fiz o cancelamento da minha assinatura no mesmo dia da compra, porem nao consigo solicitar o meu reembolso, no aplicativo nao tem essa opcao , nao tem email pra contato
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:51
Olá! Sentimos pelo ocorrido. Como o cancelamento foi solicitado no mesmo dia da compra, reconhecemos o direito ao reembolso previsto no Art. 49 do CDC e vamos resolver isso diretamente pela Befit. Já enviamos um e-mail com as orientações.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Estamos à disposição para ajudar!
Equipe Befit
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 07:06
Foi resolvido e a empresa foi muito atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5