Reclamação sobre Assinatura Anual Befit: Limitações do App e Recusa de Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

06/06/2026 às 08:35

ID: 250654945

Fiz uma compra da assinatura anual do Befit no dia de ontem e não gostei.
O aplicativo apresenta limitações importantes para o acompanhamento dos treinos. Há pouca flexibilidade na padronização e personalização das séries, não é possível editar um treino após sua realização e também não existe a opção de remover das estatísticas um treino iniciado por engano. Essas restrições dificultam o controle preciso do histórico e da evolução dos treinamentos.

Fiz o cancelamento via loja google play e solicitei o reembolso integral onde foi negado.
"Solicito o estorno integral da assinatura realizada ontem, exercendo o meu Direito de Arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro."

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 09:48

Bom dia, entendemos sua situação e lamentamos o ocorrido

Te enviamos mensagem no seu email para entender melhor sua situação e resolver da melhor maneira possivel. Aguardamos sua resposta.

Equipe Befit

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 12:59

Resolvido de forma rápida sem enrolar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10