Reclamação sobre Assinatura Anual Befit: Limitações do App e Recusa de Reembolso

Resolvido
Chapecó - SC
06/06/2026 às 08:35
ID: 250654945
Fiz uma compra da assinatura anual do Befit no dia de ontem e não gostei.
O aplicativo apresenta limitações importantes para o acompanhamento dos treinos. Há pouca flexibilidade na padronização e personalização das séries, não é possível editar um treino após sua realização e também não existe a opção de remover das estatísticas um treino iniciado por engano. Essas restrições dificultam o controle preciso do histórico e da evolução dos treinamentos.
Fiz o cancelamento via loja google play e solicitei o reembolso integral onde foi negado.
"Solicito o estorno integral da assinatura realizada ontem, exercendo o meu Direito de Arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro."
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:48
Bom dia, entendemos sua situação e lamentamos o ocorrido
Te enviamos mensagem no seu email para entender melhor sua situação e resolver da melhor maneira possivel. Aguardamos sua resposta.
Equipe Befit
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:59
Resolvido de forma rápida sem enrolar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10