Reembolso de assinatura anual cobrado indevidamente após teste e falta de resposta do suporte.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
06/06/2026 às 09:17
ID: 250656979
Fiz uma compra de um mes para teste e me descontou o valor anual como se fechasse o valor total de um ano, mesmo assim o app não atendeu a minha necessidade e segundo as políticas do app, posso solicitar reembolso ate 7 dias, ai que está o problema mandei e-mail solicitando o reembolso e não fui respondida e nem tive nenhum tipo de resposta do app e nem a devolução do dinheiro, cancelei a assinatura assim que vi que o app não era o que queria, então quero meu reembolso total.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:49
Bom dia, entendemos sua situação e lamentamos o ocorrido
Te enviamos mensagem no seu email para entender melhor sua situação e resolver da melhor maneira possivel. Aguardamos sua resposta.
Equipe Befit
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:41
A empresa foi muito rápida na devolutiva e na resolução, muito eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10