Reembolso negado após cancelamento de plano anual Befit dentro do prazo legal
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 13:48
ID: 251026413
Paguei R$ 199,90 num plano anual pelo aplicativo Befit no dia 04/05/2026. Logo no primeiro uso me arrependi da compra, pois não correspondia às minhas expectativas. Solicitei o cancelamento dentro do período legal de arrependimento (7 dias), mas não fui reembolsado.
Pedi o reembolso pela Apple Store no dia 07 de maio, entretanto o pedido foi negado. Solicitei novamente o reembolso no dia 09/06/2026 e ele novamente foi negado.
Não peço nada mais que o meu direito de arrependimento e reembolso pelo valor que paguei.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:11
Bom dia, entendemos sua situação e lamentamos o ocorrido
Te enviamos mensagem no seu email para entender melhor sua situação e resolver da melhor maneira possivel. Aguardamos sua resposta.
Equipe Befit