Solicitação de reembolso negada pela Apple para compra em aplicativo
Resolvido
Betim - MG
20/08/2026 às 08:11
ID: 256929321
Solicitei o reembolso de uma compra feita no aplicativo dentro de 7 dias, porém a solicitação foi negada pela Apple.
Gostaria que o aplicativo analisasse o caso e verificasse a possibilidade de realizar o reembolso, considerando o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:26
Olá, obrigado por entrar em contato conosco.
Informamos que já realizamos o reembolso.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível, esperamos nos encontrar novamente no futuro.
Equipe Befit
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:06
Ótima, suporte rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10