Nota fiscal [N *****] desconhecida e solicitação de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2025 às 21:01
ID: 224922823
Olá,
Recebi a NF n ***** emitida por essa empresa, porém não realizei nenhuma compra. Acredito que tenha ocorrido algum engano.
Solicito, por gentileza, o cancelamento da nota ou, caso aplicável, o devido esclarecimento sobre a que se refere.
Obrigado.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 15:43
Olá João,
Obrigada por nos acionar para atendermos sua solicitação.
Conforme falamos pelo WhatsApp, todos os esclarecimentos referente à sua manifestação foram prestados por nossa equipe. A nota fiscal se refere à uma compra realizada com o resgate de pontos no programada Porto Plus, da Porto Seguro.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Um abraço!
Mayara Ruiz
Central de Experiência ao Cliente