Não recebi meus ingressos pro show de AMANHÃ!
Resolvido
Bauru - SP
08/09/2023 às 14:01
ID: 171665567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos VIP para o The town no dia 03/09. Mandei e-mail no dia seguinte para o helpdesk para ver se teria tempo hábil pro envio. Responderam que até 06/09 eu receberia. O show é amanhã e até agora não recebi nada. Já enviei e-mail ao helpdesk novamente, pra operação nacional e também no Instagram e ninguém responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2023 às 15:40
Olá Leandro,
Obrigada por nos acionar para atendermos a sua solicitação.
Lamentamos pelo ocorrido e vamos agilizar a solução.
Em resposta a sua manifestação, conforme falamos já acionei a área
responsável para solução de seu caso.
Nosso próximo contato será via mensagem privada com maiores informações,
caso não esteja na caixa de entrada, verifique a sua pasta de SPAM.
Peço por gentileza que mantenha a reclamação aberta até concluirmos o caso
e ainda não atribua a nota final até que tenhamos tudo resolvido.
Foi um grande prazer ter esclarecido tudo para você hoje!
Agradeço muito pela paciência que você tem tido com os nossos procedimentos
e me permitir continuar trabalhando na sua solicitação.
Um abraço!
Angélica Neves
Centro de Experiência ao Cliente
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 12:26
Foram prestativos em resolver o erro que cometeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8