Serviço de marcenaria prestado e não pago RAD Viagem e Turismo Ltda (BeFly Travel Shopping Parque Dom Pedro)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 16:22

ID: 252934531

Prestei serviço de produção e instalação de móveis planejados (marcenaria) para a empresa RAD VIAGEM E TURISMO LTDA, nome fantasia BEFLY TRAVEL SHOPPING PARQUE DOM PEDRO (CNPJ 65.438.557/0001-54), com sede na Avenida Guilherme Campos, n 500, Loja PDP 010, Jardim Santa Genebra, Campinas/SP, representada por seu proprietário e sócio administrador *****.
O contrato foi assinado em 11/02/2026, no valor total de R$ 53.360,84, a ser pago em 5 parcelas, sendo a primeira (R$ 10.672,16) devida na confirmação do pedido, com vencimento em 20/03/2026.
Até a presente data, nenhuma das parcelas foi paga, mesmo após o vencimento e as tentativas de contato para cobrança amigável. O serviço foi devidamente executado conforme o projeto fornecido pela própria contratante.
Solicito posicionamento da empresa para a regularização imediata do débito.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 17:04

Olá Francisco, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o seu relato conosco.
Lamentamos pela situação apresentada e entendemos a importância do tema trazido.
Verificamos que a unidade mencionada opera por meio de gestão independente, sendo responsável pela condução dos atendimentos, acordos comerciais e tratativas relacionadas às suas operações.
Ainda assim, prezando pela transparência e pela melhor experiência dos nossos clientes e parceiros, sua manifestação já foi encaminhada ao responsável pela unidade para ciência e seguimento das providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para apoiar no direcionamento da comunicação, sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Befly | BeFly Travel

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 09:47

Nada ainda foi feito para solucionar o processo...

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 16:58

Por diversas vezes tentei entrar em acordo com os proprietários, mas sem sucesso ,eles fazem pouco caso , referente aos pagamentos ligo mando mensagem e nada .
A um tempo, me falaram que uma advogada iria entrar em contato comigo pra resolver isso. Mas nada até o presente momento...

Consideração final do consumidor

30/08/2026 às 21:22

Empresa sem compromisso com certeza não paga os prestadores de serviço...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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