Tentativa de contato frustrada e cobrança indevida de assessoria jurídica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 12:43

ID: 253981645

Há dias tentando contato com a empresa com o intuito de saber a atualização sobre meu processo que está em andamento e a empresa apenas responde com mensagens automáticas, e o pior é que estou sendo cobrado por uma acessória de advocacia me cobrando valores. Péssima prestação de serviços!

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 10:11

Olá, senhor Wander!

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Conforme contato realizado, prestamos os esclarecimentos acerca do andamento do processo e informamos que a sentença proferida determinou o pagamento dos honorários advocatícios da parte contrária, tendo em vista a ausência do benefício da justiça gratuita. Também esclarecemos que foi iniciado o cumprimento de sentença correspondente.

Quanto às cobranças mencionadas, orientamos que a negociação poderá ser realizada diretamente com o escritório responsável pela condução da cobrança, conforme as informações já disponibilizadas. Permanecemos acompanhando o andamento processual e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos pertinentes relacionados ao processo.

Pedimos desculpas por eventuais transtornos e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

ATT B&G
WhatsApp: (11) 94081-5560 - Telefone fixo: (11) 3291-2350. Endereço: *****, ***** *****, ***** - *****.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 10:00

Respondem apenas quando faço reclamação e logo em seguida somem, como se não existissem. Me pediram documentos que eu já havia enviado no ato da contratação, enviei novamente e o número um dia depois não respondem mais!

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 10:01

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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