Tentativa de contato frustrada e cobrança indevida de assessoria jurídica.

Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 12:43
ID: 253981645
Há dias tentando contato com a empresa com o intuito de saber a atualização sobre meu processo que está em andamento e a empresa apenas responde com mensagens automáticas, e o pior é que estou sendo cobrado por uma acessória de advocacia me cobrando valores. Péssima prestação de serviços!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:11
Olá, senhor Wander!
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Conforme contato realizado, prestamos os esclarecimentos acerca do andamento do processo e informamos que a sentença proferida determinou o pagamento dos honorários advocatícios da parte contrária, tendo em vista a ausência do benefício da justiça gratuita. Também esclarecemos que foi iniciado o cumprimento de sentença correspondente.
Quanto às cobranças mencionadas, orientamos que a negociação poderá ser realizada diretamente com o escritório responsável pela condução da cobrança, conforme as informações já disponibilizadas. Permanecemos acompanhando o andamento processual e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos pertinentes relacionados ao processo.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
ATT B&G
WhatsApp: (11) 94081-5560 - Telefone fixo: (11) 3291-2350. Endereço: *****, ***** *****, ***** - *****.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 10:00
Respondem apenas quando faço reclamação e logo em seguida somem, como se não existissem. Me pediram documentos que eu já havia enviado no ato da contratação, enviei novamente e o número um dia depois não respondem mais!
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:01
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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