Espuma para drinks que nao era espuma.
Resolvido
Brasília - DF
23/08/2024 às 16:56
ID: 195888315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei várias espumas para drinks da Begin (sabores diferentes) no mercado livre. Das quatro que comprei , duas vieram sem qualidade, ao invés de espuma, saía um líquido. Tentei de tudo, mas o problema não se resolveu. Entrei em contato com o vendedor, mas ele disse que nada poderia fazer , pois eu havia aberto o produto . Como já havia se passado o prazo de 30 dias do Mercado Livre, não consegui nem o dinheiro de volta nem a troca do produto.
O que mais me espanta é 50% das espumas terem problemas. Talvez o a questão estivesse no lote, mas fiquei sem meus drinks e um tanto decepcionada.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 09:42
Olá, Paula! Tudo bem?
Lamenta,os que sua experiência com nossos produtos não tenha sido boa. Pode ter certeza que vamos resolver isso, ok? Queremos entender mellhor o que houve e realizar a troca para você. Já estamos te chamando no whatsapp para repararmos a situação, tudo bem?
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 11:12
O problema foi com um lote antigo, a empresa entrou logo em contato e resolveu tudo. Foram excelentes. Recomendo a empresa e as espumas que são excelentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10