SSD Samsung falsificado vendido pela BH como produto original

Question

Aproveitando que a minha amiga ***** permaneceria uma semana em Miami, EUA (11 a 18 de janeiro de 2026), realizei compra de SSD Samsung EVO 870 4TB na BH, em 11/01/2026, o qual foi devidamente entregue em 15 de janeiro. Além de U$427,99 também tive que pagar R$85,38 de IOF Internacional.
Fiquei preocupado com o prazo de entrega, por conta do curto período de permanência da minha amiga nos EUA e, através de contato no chat da BH, expliquei que ela retornaria em 18 de janeiro ao Brasil para me trazer a encomenda e me garantiram que a encomenda chegaria dentro do prazo.
O que mais me motivou em comprar o produto foi o fato de a Samsung recomendar lojas como Best Buy e BH. No caso da BH, no link do produto, a loja se intitula como revendedora autorizada Samsung.
Após receber o produto no Brasil, em 20 de janeiro, fiz um teste de autenticidade utilizando o software Samsung Magician e, para o meu espanto, constatei que o SSD não é genuíno.
Ao contatar a empresa expondo os fatos, a BH solicitou a devolução do produto para então ressarcir o valor pago (não sei qual valor seria, mas o IOF internacional de R$85,38 já foi dito que não seria ressarcido). Para piorar, a BH informou que seria emitida uma etiqueta de envio para devolução nos EUA, visto que o pedido foi originalmente enviado para um endereço nacional.
De verdade, não vi uma solução plausível para o problema, mesmo comprovando que produto não é genuíno.
Agora, para resolver o problema, eu já perderia R$85,38 de IOF internacional e teria que arcar com os custo exorbitante de envio FedEx.
Penso que a empresa agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], pois encontrou em mim uma maneira perfeita de empurrar um produto falsificado pelo valor pago em um genuíno e que, ao saber que o produto viria para o Brasil, os obstáculos e custos que eu precisaria arcar tornaria a devolução inviável.
Qualquer empresa idônea e que busca excelência na satisfação dos clientes agiria de maneira totalmente diferente.