COMPREI UM VEÍCULO E NAO RECEBI!
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2025 às 10:26
ID: 223773369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 05/11/2024 juntamente com meu sócio, compramos um GM CRUZE PLACA ***** no valor de R$ 60.000,00
A compra foi confirmada e o pagamento foi feito de imediato diretamente na conta da BEHLKE CONSULTORIA AUTOMOTIVA LDA, sem nenhum envolvimento com terceiros. A previsão de liberação e despacho do veículo era de 30 dias.
Porem até a data de hoje dia 05/08/2025 (9 MESES APOS A COMPRA), após diversas tratativas e tentativas de negociação para envio ou a substituição do veiculo ou devolução dos valores pagos, nada foi resolvido!
No início disseram que iram resolver logo e que eram somente uma questão burocrática, mas agora já dizem que o meu caso esta com o setor jurídico da empresa, que nunca entrou em contato para dar qualquer satisfação. Além de como cliente não ter responsabilidade por problemas internos da BEHLKE CONSULTORIA AUTOMOTIVA LDA, mais conhecida como BEHLKE REPASSES em seus grupos de WhatsApp.
Diante de todo o exposto, reforço minha insatisfação com a falta de solução para um problema que já se arrasta por 9 meses, mesmo após inúmeras tentativas de contato e resolução amigável da minha parte. Ressalto que continuo aberto ao diálogo e à busca de um desfecho consensual e favorável para ambas as partes seja com a entrega imediata do veículo, a substituição por outro em condições equivalentes ou a devolução integral dos valores pagos.
Espero sinceramente que a empresa, por meio de seus responsáveis, adote as providências cabíveis com a urgência e o respeito que a situação exige, evitando, assim, a necessidade de medidas judiciais para garantir meus direitos como consumidor.