Produtos excelentes, mas não quer..

Resolvido
Uberlândia - MG
18/02/2026 às 14:26
ID: 240982725
Os produtos são incríveis, mas deixaram de vender pra gente porque compraram as empresas que vendiam pra gente e com a mudança não atendem mais pedidos pequenos.
Fui orientada a abrir uma reclamação para voltarem a vender pra gente.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 18:43
Prezada, boa tarde.
Agradecemos o seu relato e o reconhecimento quanto à qualidade dos produtos.
Entretanto, é importante esclarecer que as operações de fabricação em baixa escala já haviam sido descontinuadas há considerável período, inclusive anteriormente às aquisições realizadas pela BeHub. Trata-se de uma decisão estratégica relacionada ao reposicionamento industrial e à padronização do modelo operacional.
Ressaltamos, ainda, que a última compra registrada em seu cadastro ocorreu há mais de 12 (doze) meses, período no qual nossa política comercial e industrial já havia sido ajustada para volumes mínimos compatíveis com a estrutura produtiva atual.
De todo modo, compreendendo a relevância da parceria construída anteriormente, orientamos que entre em contato diretamente com o nosso Time Comercial para avaliar a possibilidade de uma proposta transitória de pedido mínimo, estruturando um fornecimento mensal programado. Essa alternativa poderá viabilizar um modelo mais adequado à sua demanda, dentro dos parâmetros operacionais vigentes.
Permanecemos à disposição para análise técnica e comercial, caso haja interesse na formalização dessa proposta.
Atenciosamente,
BeHub Soluções Cosméticas
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 18:35
Voltaram a me vender. Agradeço muito a intervenção do Renato, que entendeu nossa situação e abriu uma exceção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10