Reclamar dessa empresa

Jaguariúna - SP

20/05/2026 às 16:42

ID: 249217089

Boa tarde,
Fiz uma devolução em março e não tive retorno do reembolso até hoje

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 17:38

Olá, Adriana.

Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Verifiquei em nosso sistema que sua solicitação de devolução encontra-se devidamente finalizada.

Como a compra foi feita via cartão de crédito, o valor é devolvido pela própria operadora do cartão, seguindo os prazos definidos por ela.

Conforme orientação das operadoras, o crédito pode aparecer na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento do seu cartão.

Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição via e-mail. ;)

Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 18:34

Dessa vez responderam bem rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9