Atraso na entrega e falta de comunicação sobre ressarcimento
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:35
ID: 254563213
***** -realizado em 14/06/2026, cujo pagamento foi devidamente confirmado.
Mandei email e a ***** me respondeu que estavam com atraso nas entregas, porém quando pedi ressarcimento não houve mais respostas.
No dia 06/07 mandei email novamente e não obtive resposta.
Já comprei outras vezes e recebi sem problemas, o produto é excelente, mas esta falta de comunicação gera grande insegurança e insatisfação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:42
Olá, Silene.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Verifiquei em nosso sistema que seu pedido foi devidamente entregue.
Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição via e-mail. ;)
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:54
Produtos excelente, tem atraso na entrega, mas resolve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8