Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido de calças
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 05:35
ID: 254620957
Fiz uma compra dia 08/07/2026.
Hoje se completa 15 dias não consigo restrear o pedido pois o mesmo não aparece no site do correio nem no site da própria loja .
Envie e-mail pra loja e não tive retorno,mandei msg no Instagram da loja mesma coisa sem resposta .
Uma compra de 280 reais duas calças brancas que comprei pra usar no meu TRABALHO ou seja necessito do produto !
E até agora ninguém respondeu!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:41
Olá, Joselaine.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Verifiquei em nosso sistema que nossa equipe já estava em atendimento, contudo solicitou o cancelamento e reembolso.
Neste caso, o setor financeiro já concluiu a solicitação.
O reembolso deverá ser identificado em sua fatura em até duas faturas subsequentes.
Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição pelo e-mail. ;)
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ