Compra duplicada e cobrança em dobro na fatura do cartão de crédito pela loja Baidê Moda
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2026 às 17:32
ID: 246891873
Fiz uma compra no dia 23 de março na loja Baidê Moda e a compra veio duplicada, recebi dois pacotes e foi descontado na minha fatura duas vezes o valor da compra que eu fiz. Recebi a encomenda no dia 15/04 e desde essa data, estou tentando contato com a loja, por diversos canais (WhatsApp, e-mail, site) e não obtive retorno. Preciso de orientação da loja para devolução e acerto do valor a ser pago.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:30
Olá, Flávia.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Entrei em contato com você via e-mail a fim de resolver a situação da sua solicitação.
Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição pelo e-mail. ;)
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 10:19
Mensagem: Vocês responderam sobre o envio do pacote, mas o ressarcimento do valor que foi cobrado a mais?? Como será resolvido esse problema?
Pelo que li nas inúmeras reclamações desse site, isso também não é resolvido com facilidade. É uma pena!! A loja vende produtos bons, mas afasta os clientes pela falta de respeito. Aguardo retorno.