Cupom desconto
Resolvido
Maricá - RJ
24/11/2025 às 09:51
ID: 232655323
No dia 19/07 fiz um pedido de 3 calças que foram recebidas no dia 26/07. Bom dia 15/09 fui vestir uma das calças, a modelo, CALÇA JEANS PARA BAIXINHAS - FLARE TRIMODELADORA BLUE e qual foi a minha surpresa qdo fui ao banheiro...ela está descosturada no fundo conforme foto anexo. Em menos de um mês que recebi as calças, sendo que nem a usei tanto assim e aconteceu isso. Na outra compra minha, elas puiram muito rápido no meio das pernas...
Entrei em contato com a Beide no dia 15/09 para relata o problema, enviei foto e tudo e no dia 17/09 fui informada que receberia um cupom desconto para realizar uma nova compra no site, adquirindo uma nova calça gratuitamente, porém esse cupom nunca chegou.
Já estamos no dia 24/11 dois meses depois e até agora nada. Envio mensagem pra eles e da última vez que me responderam alegaram estar com uma alta demanda, dificultando a emissão desse cupom. Aí pergunto: 2 meses para gerar isso? Não é possível que ngn tenha tempo para emitir 1 cupom.
Estou muito decepcionada com o tratamento efata de retorno.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:31
Olá Fabiola, bom dia!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado!
Entrei em contato via e-mail a fim de auxilia-la quanto a sua solicitação em aberto.
Se precisar, permaneço a disposição por lá. ;)
Atenciosamente, Larissa.
Supervisora de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 14:00
Precisei vir aqui para resolver uma questão tão simples. Isso me chateou, mas gosto muito dos produtos deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8