Demora excessiva e falta de retorno no processo de troca de calça
Resolvido
Bauru - SP
01/09/2026 às 13:10
ID: 257932487
Fiz uma compra de 3 calças e 1 delas não me serviu, fiz o processo de troca tudo bonitinho e esperei eles mandarem as informações pra fazer a troca mas isso foi no dia 06/07 e até hoje dia 01/09 não mandaram nada e é claro que fui reclamar mas só mandaram um e-mail falando que o bot da devolução estava tendo problemas e não me responderam mais, mandei outros e-mails pedindo ajuda deles e nada, nenhum oi, nenhum tudo bem, apenas nada e eu estou aqui reclamando pra ver se eles fazem alguma coisa pois não sou a única passando pela mesma coisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:45
Olá, Jéssica.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Tivemos uma instabilidade nos códigos de postagem, que já foi corrigida junto aos Correios.
Atualizei a sua solicitação, basta checar o seu e-mail.
Indico que verifique a caixa de entrada e até mesmo spam ou lixo eletrônico.
Se precisar, sigo a disposição via e-mail.
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 17:45
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8