Demora na entrega e problemas com troca de calças compradas online
Respondida
Bragança Paulista - SP
02/09/2026 às 04:56
ID: 257999463
Fiz a compra de duas calças no site em junho, a entrega demorou mais de 30 dias, quando chegou uma das calças não serviu, solicitei a troca em 8 de julho, ficaram de enviar o código de rastreio, nunca enviaram. E agora nem meu email está .aos cadastrado no site, não consigo consultar mais minha conta nem respondem meus emails. Não comprem, é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:34
Olá, Eliana.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Tivemos uma instabilidade nos códigos de postagem, que já foi corrigida junto aos Correios.
Atualizei a sua solicitação, basta checar o seu e-mail.
Indico que verifique a caixa de entrada e até mesmo spam ou lixo eletrônico.
Se precisar, sigo a disposição via e-mail.
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ