Demora na troca de produto e indisponibilidade de voucher para compra
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/09/2026 às 13:57
ID: 257938365
Realizei uma compra em 01/08/2026 no site da Beide jeans como de costume, conforme tabela de medidas disponível no site solicitei a numeração na qual ficou pequena, solicitei a troca do produto que demorou mais de 10 dias para me disponibilizarem o voucher de troca, depois de enviar a mercadora via correios me informaram o recebimento e em breve iriam disponibilizar o valor para realização da troca, até e o momento esse valor não me foi disponibilizado, hj completa 30 dias e não tive retorno.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:45
Olá, Rosemeire.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Atualizei a sua solicitação, basta checar o seu e-mail.
Indico que verifique a caixa de entrada e até mesmo spam ou lixo eletrônico.
Se precisar, sigo a disposição via e-mail.
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ