Demora no retorno sobre devolução de calças e falta de resposta aos contatos
Respondida
São Vicente - SP
29/05/2026 às 10:15
ID: 250020299
Quer me entender fiz a devolução de duas calças que não serviram da b&d elas chegaram no centro de devolução no dia 19/05 e até hoje não me deram nenhuma resposta. Eu queria pegar outras peças no lugar e até hoje eu não tive um retorno, manda e-mail, eles não respondem quando respondem respondem com respostas aleatórias nada a ver com a pergunta em questão. Eu gostaria de ter uma solução da empresa porque já faz mais de uma semana e Até agora nenhum momento eles respondem um e-mail sinalizam que o crédito já está disponível, para que eu pegue outras calças e isso é bem desrespeitoso com cliente.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:16
Olá, Tatiana.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Entrei em contato com você via e-mail a fim de resolver a situação da sua solicitação.
Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição pelo e-mail. ;)
Atenciosamente, Ana.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ