Reembolso não efetuado após devolução de calça

Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 19:00
ID: 250383455
Devolvi uma calça porque não gostei e até hoje eles não me pagaram o reembolso do valor.Não responde em e-mail. nada
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:41
Olá, Margareth.
Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Verifiquei em nosso sistema que sua solicitação de devolução encontra-se devidamente finalizada.
Como a compra foi feita via cartão de crédito, o valor é devolvido pela própria operadora do cartão, seguindo os prazos definidos por ela.
Conforme orientação das operadoras, o crédito pode aparecer na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento do seu cartão.
Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição via e-mail. ;)
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ