Reembolso não efetuado após devolução de calça

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São Paulo - SP

02/06/2026 às 19:00

ID: 250383455

Devolvi uma calça porque não gostei e até hoje eles não me pagaram o reembolso do valor.Não responde em e-mail. nada

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:41

Olá, Margareth.

Primeiramente, quero pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Verifiquei em nosso sistema que sua solicitação de devolução encontra-se devidamente finalizada.

Como a compra foi feita via cartão de crédito, o valor é devolvido pela própria operadora do cartão, seguindo os prazos definidos por ela.

Conforme orientação das operadoras, o crédito pode aparecer na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento do seu cartão.

Se ainda restar qualquer dúvida, sigo à disposição via e-mail. ;)

Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ