Reembolso não efetuado após devolução de produto com tamanho incorreto
Resolvido
Guarulhos - SP
20/05/2026 às 10:18
ID: 249165987
Fiz a compra, chegou e era um tamanho menor que aparentava, postei a devolução nos correios e não recebi nenhuma resposta da loca, pedi o reembolso do dinheiro e até agora nada.
Péssimo atendimento, preciso da resolução antes que a fatura feche mais uma vez
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:43
Olá, Thalita.
Identifiquei a sua solicitação de devolução em nosso sistema e conferi todo o procedimento.
Importante reforçar que a solicitação encontra-se dentro do prazo estabelecido em nossa Política de Trocas e Devoluções.
De qualquer forma, conferi em nosso sistema que sua solicitação encontra-se devidamente finalizada.
Se precisar, sigo à disposição via e-mail. :)
Atenciosamente, Larissa.
Atendimento ao Cliente BEIDÊ
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 12:32
Ainda no aguardo da devolução.
Péssima loja.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5