Solicitação de estorno no cartão de crédito em vez de vale-troca para pedido de calça.
Não respondida
Conchal - SP
12/09/2026 às 22:46
ID: 258904873
Estou tentando resolver essa situação há cerca de 6 meses e, infelizmente, até agora não tive meu problema resolvido.
Recebi os vales-troca abaixo, mas não quero vale, quero o reembolso no cartão de crédito utilizado na compra.
* Vale ***** Código: TROCA*****BUU
* Vale ***** Código: TROCA*****YZS
Também gostaria de solicitar o reembolso do pedido n *****. A calça passou do prazo de troca porque eu não tive retorno nem suporte da equipe durante todo esse tempo.
Peço, por favor, que façam o estorno dos valores no meu cartão o quanto antes. Caso isso não seja resolvido, vou precisar procurar os órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Fico no aguardo de um retorno.
Obrigada, *****