Atraso na entrega de calças jeans e problema com promoção não aplicada, sem resposta da empresa

Question

Fiz uma compra de 3 calças jeans no dia 12/05/2026, pediram 10 dias para fazer a entrega e não fizeram. Não consigo rastrear a encomenda pois na transportadora consta que nem foi recolhido o produto. Além disso, o site estava com uma promoção que comprando 2 calças jeans ganhava uma pantalona, eu reclamei por email que não consegui colocar o produto no carrinho e obter o desconto, então acabei não colocando na compra pois pagaria o produto normalmente. Mandei diversos e-mails já, já reclamei sobre o brinde que não funcionou, reclamei sobre a data da entrega que já expirou, pedi satisfação sobre a transportadora, e não recebi NENHUMA resposta. Só vem um email automático e genérico da empresa. Ninguém resolve nada.
No site NÃO tem a opção de cancelar a compra.

Accepted Answer

Enviaram meu pedido com muito atraso, e apenas porque a transportadora interveio. Não responderam nenhum e-mail. Não recebi a calça brinde que estava anunciada no site. Fiz a compra no dia 12/05/2026 e só recebi na data de hoje 05/06/2026, quase 1 mês de espera, e ainda veio faltando a calça pantalona de brinde.

Atraso na entrega de calças jeans e problema com promoção não aplicada, sem resposta da empresa

Consideração final do consumidor