Atraso na entrega e falta de comunicação após compra

Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 09:05
ID: 251618821
Fiz uma compra em 30 de maio, recebi um email de envio da compra no dia 1 de junho e faz quase 20 dias que o status de entrega segue "em separação", extrapolando o prazo de 9 dias úteis. Tentei contato com a empresa por e-mail (o único meio disponível, não possuem whatsapp) e não me responderam.