Falta de estorno de valor de Devolução de produto

Não resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 14:44
ID: 253508901
Realizei uma compra, recebi rapidamente, porém as calças não serviram, segui o processo de devolução pelos correios em 29/05, sem retorno até o momento, não respondem email, não dão nenhum retorno.
Hoje encontrei um perfil no Instagram que informa que estão com problemas para atender os clientes.
Entrei em contato e me pediram para realizar um procedimento via minha conta bancária para realizarem a devolução, [Editado pelo Reclame Aqui] claro.
Espero que a empresa realize o estorno conforme política de devolução informada.
Falta de respeito com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:10
[Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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