Falta de item no pedido, produto com defeito e ausência de resposta da loja
Não respondida
Jundiaí - SP
05/08/2026 às 01:04
ID: 255644141
Fiz uma compra de quatro calças e só recebi três e uma ainda veio com o botão solto. Entrei em contato com fale conosco e me responderam que"o pedido foi impactado por uma falha na reposição do modelo ***** - ***** Tamanho:44, ocasionada por um problema identificado no lote da peça. Nosso fornecedor nos informou sobre uma inconsistência na qualidade do material, o que acabou afetando a produção e o prazo de entrega. No momento, não temos previsão para a reposição desse modelinho." E me ofereceram um cupom, e que aguardavam meu retorno, e eu respondi que poderia ser o cupom e se haveria troca da peça com o botão solto, mas nunca mais me responderam e nem me dispuseram o cupom. Já entrei em contato diversas vezes pelo fale conosco e também enviei diversos e-mails pelo [email protected], todos sem respostas.