Empresa se nega a realizar devolução de perfume e acusa cliente de ser concorrente

Olá, Vanderlei.

Lamentamos pela situação relatada e pela percepção negativa em relação ao atendimento recebido.
Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos comercializados pela Beijo na Pele são originais e adquiridos através de fornecedores oficiais e autorizados.
Assim que recebemos seu contato relatando insatisfação com o produto e questionamentos sobre a autenticidade, nossa equipe iniciou imediatamente o processo de suporte. Em poucos minutos, já havíamos solicitado a emissão da etiqueta de devolução para que o procedimento pudesse seguir de forma correta e segura.

Entendemos sua insatisfação, porém alguns processos dependem de etapas operacionais e prazos internos para conclusão. Ainda assim, prestamos o suporte necessário desde o primeiro contato.

Ressaltamos também que o produto foi devidamente devolvido e o reembolso realizado conforme solicitado.

Equipe Beijo na Pele