Pedido não recebido e sem devolução do valor pago
Respondida
Florianópolis - SC
11/09/2026 às 06:12
ID: 258757659
Não recebi meu pedido e a empresa não devolve meu valor. Comprei em 23/08/26 e não recebi o produto. Em contato empresa enrolada não consegue definir prazos e não devolve meu valor pago de R$ 412,20. Não tive resposta na última tentativa por WhatsApp. Não consigo mais acesso ao site. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 18:12
Olá, Pedro!
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que ele foi despachado em 31/08/2026, e o código de rastreamento foi enviado via email no momento do despacho, conforme o procedimento da nossa empresa.
Informamos ainda que o pedido já foi devidamente entregue.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Beijo na Pele