Problemas para acessar e realizar o curso. Além da ausência de suporte
Em réplica
Barueri - SP
06/03/2023 às 21:54
ID: 160498649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA escola quando vai vender é ótima. Mas quando o assunto é acompanhar, esquece . Você tenta contato com quem fechou o curso. Sem sucesso.
Uma pena. Tive problemas para fazer o curso. Mas paguei fielmente e nem o mínimo de respeito e retorno.
Mas fica um mês sem pagar. Eles aparecem .!!
Aguardo o contato para negociar o prejuízo
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 13:20
Boa tarde Bruna, espero que esteja bem!
Sinto muito por não ter conseguido o suporte adequado. Nós temos os canais de atendimento (telefone, WhatsApp e e-mail), justamente para que consigo ter um pronto atendimento.
Em outubro tivemos um contato ativo contigo, justamente para fazer o acompanhamento do seu curso, pois identificamos que não estava fazendo aulas, no qual foi proposto algumas soluções a respeito. O último contato que tenho nos nossos registros foi do seu e-mail dizendo que queria falar conosco e te passamos o número da nossa central para que pudesse fazer o contato.
Tentei te ligar mas o telefone está na caixa postal.
Estamos aqui para te auxiliar no que for preciso e nossos canais de atendimentos estão abertos para que possa entrar em contato e conseguirmos te ajudar no que por preciso.
Aguarmos o seu retorno.
Atenciosamente
Equipe BEILS
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 08:44
EM OUTUBRO.
VENDEM QUE SERA ACOMPANHAMENTO DE PERTO.
AINDA SEM SUCESSO. O CURSO VAI VENCER E NÂO CONSIGO NEGOCIAR PARA USAR TUDO QUE PAGUEI
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 08:49
Em outubro... o curso não entregou o prometido que eram os acompanhamentos, estou tentando negociar mais meses para tentar aproveitar do que pago e paguei. Mas enfim, as vezes querem mesmo só vender, A gente que lute neh.
Réplica do consumidor
21/04/2023 às 21:22
No aguardo do contato!!
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 06:41
Como posso provar a ausência do acesso ao curso e sem nenhum contato. Aparece o Erro You dont have an active subscription, ou seja eu logo e não tenho acesso a tudo
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 06:43
Agora quando vamos atrás da escola que estou pagando fielmente o contrato vai para outra página.: https://*******