Água oxigenada com alteração na textura após mistura com pó descolorante

Bom dia obrigada por entrar em contato conosco . A Beira Alta Cosmeticos Ltda. tem no mercado nosso Kit Douradinha para descolorir pelos do corpo , com os produtos certos e informações tecnicas de como usar o produto e as precauções , procure usar este produto para sua segurança e bons resultados .Muito cuidados ao preparar a emulsão , adicionar a Agua Oxigenada Cremosa aos poucos no Pó descolorante ate formar uma emulsão cremosa , preparar a pele e aplicar , não tomar sol , deixar agir por 5 minutos , retirar , enxaguar bem e hidratar . Usar Agua oxigenada Cremosa 20 vol . Se o produto estiver suspeito, pegar o ticket e solicitar a troca na loja onde comprou, dentro do prazo , a loja quem vai solicitar a troca do produto , Somos gratos ao dispor com nossa equipe tecnica , para qualquer duvida

Mas a empresa não pode resolver o problema com o produto, por que ja voltei na loja e me informaram para entrar em contato com o sac da fabricante do produto que são vocês.
Quero uma solução ao meu problema.
Um ano espero o retorno de vocês e ninguém resolve meu problema.

Boa Tarde
Enviar seu endereço completo com CEP vou enviar um Kit douradinha para descolorir os pelos , ler a bula ao preparar o produto , ao usar e apos hidratar .
Aguardo seu endereço Grato

Rua do bosque, *****, cep *****, sp, São Paulo, será que também poderia mandar 1 acetona, porque eu sou manicure e esse sim e um bom produto da empresa.

Estou esperando o retorno?

Ja enviei o endereço.

Bom dia
Ja foi enviado um kit Descolorante de pelos , a consumidora e entregue pessoalmente , com comprovante de recebimento . Foi resolvido o problema , reclamação concluida .