Reclamação sem retorno da empresa

Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2026 às 15:23
ID: 245726639
Estou a 1 ano esperando o retorno sobre meu problema com o produto e ninguém retorna o atendimento.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:18
Boa tarde Rabech Elena .
A empresa ja respondeu , entrou em contato solicitando seu endereço completo para envio por correio de 01 kit clareador de pelos , para seu uso com o modo de usar correto . Estamos aguardando seus dados e endereço para o envio , somos grato
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 11:41
Mas eu já enviei o endereço completo, e estou aguardando os produtos.
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 11:45
Rua do bosque *****, cep **********, barra funda, São Paulo,sp.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 07:52
Estou esperando o retorno e nada.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 10:20
Ja estamos providenciando o envio por correio do kit douradinha , conforme sua reclamação registrada,
Dar retorno ao receber o kit em seu endereço
somos grato