Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

13/12/2025 às 17:49

ID: 234693915

Sou colecionadora de esmaltes há mais de 15 anos e durante boa parte desses anos a beira alta esteve comigo. Eu troco de esmalte todos os dias pra fazer conteúdo na internet e uso os removedores sem acetona da marca. Mas recentemente comprei um que veio ruim, ao comparar com os que eu tenho é diferente a embalagem, a cor do líquido e o cheiro.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 12:12

Agradecemos seu contato e registramos sua reclamação para melhorias em nosso Controle de Qualidade. O Removedor Zero Acetona Uva , tem a cor padrão , todo lote antes de ser envasado passa pelo depto tecnico para analise e liberação para envase . Quero tranquiliza-la que a cor alterada não interfere na remoção do esmalte , podendo ser usado .Vamos alertar nossa equipe tecnica para um check list mais rigoroso durante o Setup de linha , eliminando as primeiras unidades envasadas com arraste de residuos de maquina do lote anterior envasado. Aguardo seu dados e endereço completo para ressarcimento com novo lote . Somos grato