Beira Rio Conforto

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

03/04/2026 às 14:55

ID: 245098957

Efetuei a compra de uma sandália na loja Di Santini em Nilópolis, a mais ou menos uns 45 dias. Comprei essa sandália, especialmente para ir ao evento no RJ sobre Autismo. Por ser portadora do espectro autista, e ter problemas sensoriais, só costumo usar sandálias, sapatos e tênis da beira rio, pois é a única marca que me deixa confortável. Ocorre que pela primeira vez, efetuei a compra dessa sandália e machucou meu pé, fui até a loja, falei com o vendedor, fui verdadeira dizendo que eu tinha utilizado, até porque, que solado, da pra ver que foi usada, mesmo assim, expliquei minha situação, e perguntei se seria possível trocar eles disseram que não. Como eu só uso a marca beira rio, queria saber por favor, se a empresa poderia trocar essa sandália pra mim, pela mesma, só que por um número maior 36, para que possa ficar mais confortável em mim. Na loja, me pediram a nota, mas eu não tenho, por isso entrou entrando em contato, não para reclamar, mas para saber, se poderiam efetuar a troca, pois a sandália está me machucando muito, e isso nunca aconteceu