Sapato Beira Rio machuca o calcanhar e impossibilita uso, gerando gastos extras e impossibilidade de trabalhar.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 14:45
ID: 228747365
Boa tarde!
Há 2 semanas comprei um sapato da Beira Rio no qual a primeira vez que usei e precisei andar com ele por alguns momentos ele deixou meu calcanhar em carne viva e não pude mais usar nada fechado, pois a dor é imensa. Isso me impossibilitou de trabalhar e precisei comprar outro q fosse aberto atrás. Meu dinheiro foi jogado no lixo e precisei gastar com remédios. Um absurdo uma empresa não ter um controle de qualidade de seus sapatos! Já entrei em contato por telefone e não atendem e pelo e-mail que forneceram, somente pediram para aguardar o prazo de 48 h úteis que já expirou. Quero o ressarcimento do sapato!
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:55
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: ******* com seu número de ID 228747365.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
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Site: https://*******
E-mail: *******