Tênis causa calos e desconforto devido à falta de espuma, cliente solicita troca.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 17:33
ID: 256794777
Desde que comecei a utilizar este tênis, o mesmo causa desconforto e calos, a princípio achei que o desconforto fosse por ser novo e com o tempo de uso melhoraria, no entanto, toda vez que utilizo incomoda horrores no dedinho de ambos os pés que mal dá pra caminhar. Como mostra em anexo, não há nenhuma espuma no fundo do tênis, sendo este o motivo pelos incômodos e calos devido ao atrito com a pele. Embora, o produto esteja em bom estado, gostaria de trocá-lo por outro que de fato possa proporcionar conforto pois quero acreditar que a marca ainda prioriza o conforto dos seus clientes como enfatiza.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:20
Olá, tudo bem?
Sentimos pela sua insatisfação com sua Beira Rio!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.beirario.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 23:35
Estou aguardando a tratativa.