empresa não realizou a entrega de material e se recusa a fazer o estorno dos valores

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Várzea Grande - MT

05/10/2024 às 12:09

ID: 198944235

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No dia 25 de setembro de *******, entrei em contato com a empresa Beira Rio via telefone para realizar a compra de um carregamento de areia, com pagamento efetuado no valor de R$ *******,00. A entrega do material foi previamente acordada para o dia 27 de setembro de *******, sendo tal entrega essencial para a execução de uma obra que havia sido programada com o pedreiro para o dia 28 de setembro de *******

Contudo, a empresa não realizou a entrega do material conforme estipulado. Diante da urgência e da necessidade de cumprimento do cronograma da obra, fui obrigado a adquirir o material de outro fornecedor. Em razão do descumprimento contratual por parte da empresa Beira Rio, solicitei o cancelamento da compra e a devolução integral

A empresa, por sua vez, não apresentou qualquer justificativa plausível para a falha na entrega, limitando-se a cancelar o pedido e a informar que o estorno do valor seria realizado no dia 30 de setembro de *******. Entretanto, mesmo após o prazo mencionado, o estorno não foi efetivado, e a empresa tem se recusado a proceder com a devolução dos valores devidos, o que configura claro descumprimento contratual e possível violação das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

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