BEIRA RIO MATERIAL PARA CONSTRUCAO

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Cuiabá - MT

26/06/2023 às 23:11

ID: 167138781

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Hoje no dia 26 de junho de ******* me dirigi até a loja de material de construção da Beira Rio Monte Líbano, onde fica aquisição de alguns materiais elétricos e nesses materiais elétricos incluíam dois barramentos, e por erro da minha pessoa eu passei informação errada da vendedora Camila que me atendeu super bem, ressalto a cordialidade e o preparo da vendedora em questão, acabei adquirindo um produto que não serviria para o ajuste elétrico em minha residência, acontece que adquirir um produto de barramento trifásico onde deveria ter levado o barramento bifásico, e pasme caros leitores ao retornar a loja física fiz contato com a vendedora que me atendeu a Camila onde é mesmo me encaminhou até o seu gerente de loja que ao verificar o material estava sem o plástico enrolado, o plástico envolvia todo o produto que é um barramento de maneira a vácuo e provavelmente acabado com algum ar quente, algo muito simples, e outro detalhe que isso ocorreu logo após ter feito a compra cerca de 10 minutos, ao ser encaminhado ao gerente pela vendedora em questão o gerente simplesmente falou que não teria como fazer a troca do material ou me devolver em crédito que eu precisava de outros materiais, sou cliente antigo da loja faço diversas compras mensais por também ser síndico de um condomínio e ou seja, acabou gerando um desconforto tão grande e um transtorno por causa de cerca de r$ ******* a empresa perdeu um cliente! Por se tratar de algo tão irrisório preferi não acionar a justiça, mas deixa aqui um relato para os diversos clientes futuros que a empresa possa de ter se atentarem a estas questões a empresa vai de encontro ao código de defesa do consumidor. No artigo 49, de acordo com o Direito do Consumidor, o cliente pode se arrepender da compra e fazer a devolução no prazo de sete dias.