Produto com Defeito negativa de troca do produto

Não respondida
Cuiabá - MT
07/03/2023 às 11:49
ID: 160529753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInformo que comprei porta tipo Lambri na Loja Beira rio da Avenida Monte Líbano em Cuiabá/MT, quando chegou na obra, e foi desembalar a porta, está com vários riscos e amassados.
Na retirada o funcionário da descarga, não autorizou a retirada completa da embalagem que é opaca, sendo verificado apenas se constava dos assessórios, o que dava para verificar no momento.
Em contato com o gerente, Manoel, o consumidor mandou mensagem com as fotos, e este informou que era somente ir até a loja para fazer a troca e procurar o gerente o Patrick
em retorno n dia 07/03/******* na loja o Gerente Sr. Patrick, informou que não fará nenhum tipo de troca nem ressarcimento. sendo agressivo, informando que não ficará com nenhum prejuízo e que o consumidor tem que dar outro jeito.
Nota Fiscal: ******* Serie 01
Foi realizado reclamação no SAC e até o momento sem retorno