[Editado pelo Reclame Aqui] online e total descaso com clientes
Não respondida
Barueri - SP
08/01/2026 às 20:58
ID: 237110469
Meus pais realizaram uma compra no site https://pneusbeirario.com, acreditando que fosse uma loja legítima. O pagamento foi feito via pix, e o produto nunca foi entregue.
Após o pagamento:
Não recebemos código de rastreio válido
Não houve envio do produto
Ninguém responde pelos canais de contato
Não existe suporte ou retorno
Depois da compra, percebemos que o site aparenta ser um [Editado pelo Reclame Aqui], possivelmente usando o nome e os dados de uma loja física real para enganar os consumidores.
O mais grave é que a loja já tem conhecimento de que esse site é falso e, mesmo assim, ele continua no ar, demonstrando total desconsideração com os clientes, que seguem sendo enganados.
Isso é inadmissível.
Queremos o reembolso do valor pago ou uma comprovação real e rastreável do envio (o que até agora não aconteceu).
Caso não haja solução, o caso será encaminhado ao Procon e será registrado Boletim de Ocorrência, com todos os comprovantes.
Aguardo uma resposta urgente.