Eles cobram de mim o doc da transferência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2016 às 15:13

ID: 16837873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietário de um apartamento em Brasília e a Beiramar é a imobiliária que cuida do processo de locação (intermediação). Meu apartamento está alugado desde o mês de julho de ******* e tive apenas um problema: cobram de mim o doc que eles deveriam pagar na transferência. Todo mês vem R$ 4,80 a menos no valor do aluguel. Um valor ínfimo, porém injusto. O contrato que fiz com eles é de 10% do valor do imóvel e não 10,36%. Desde o mês de setembro venho solicitando a empresa a conta do banco que eles fazem a transferência, para que possamos alterar para outra conta e assim, excluiremos esses docs.

Fiquei pensando: Se uma empresa dessas tem uns ******* imóveis alugados, cobrando R$ 4,80 de cada cliente, é R$ ******* limpo todo mês, Sabemos muito bem que hoje, um cliente que tem um bom relacionamento com o banco, não paga doc algum.

Desta forma, solicito os valores de doc pagos até o momento e os bancos que a empresa tem relacionamento, para que possamos trabalhar sem a cobrança de docs.



Grato

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Resposta da empresa

22/02/2016 às 14:03

Informamos que o cliente já foi contactado e a situação resolvida. Ressaltamos que estamos à inteira disposição para ajudá-lo no que for possível. Para dúvidas adicionais, solicitamos que entre em contato conosco através do telefone:*******.

Consideração final do consumidor

22/02/2016 às 14:45

Após o registro aqui no canal, foi bem atendido e solucionaram no mesmo dia o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8