Não repassam o aluguel do meu imóvel
Resolvido
Brasília - DF
25/03/2026 às 10:02
ID: 244264935
Possuo um imóvel alugado pela Beiramar. O atendimento lá é sempre fraco. Nesse mês de março simplesmente não recebi o repasse do aluguel do meu imóvel. Eu ligo e eles desligam na minha cara. Quando finalmente comecei a divulgar no Instagram da empresa, eles atenderam minha ligação. Prometeram que no mesmo dia receberia o aluguel. Não recebi. Há noite comecei a postar no instagram da wmpresa novamente e entraram em contato. Porém, nada foi feito. Estou tentando entrar em contato e continuam a desligar o telefone. Já está na hora de sair dessa imobiliaria! Não recomendo! Porque mesmo sem você fazer nada, eles complicam sua vida!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:20
Olá, Fernanda. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos evoluir continuamente nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relacionado ao não recebimento do repasse do aluguel, assim como pela dificuldade de contato que você enfrentou. Sabemos o quanto esse compromisso é importante e compreendemos o impacto que qualquer falha pode causar.
Apuramos internamente o ocorrido e, conforme identificado em nosso histórico, a situação já foi devidamente regularizada. Ainda assim, reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos entregar no dia a dia.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso necessário, teremos prazer em acompanhar seu caso de forma mais próxima para garantir sua tranquilidade ao longo de todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Beiramar Imóveis
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 11:17
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8